Términos y condiciones
Condiciones de venta
Las condiciones que se aplican a los procesos de compra realizados a través de la tienda online de mundosdenora.com son las siguientes:
1.- Forma de pago:
Los sistemas de pago utilizados en esta tienda online son prestados por terceros:
– Tarjeta: Esta pasarela de pago permite compras con tarjeta de crédito y débito de forma totalmente segura.
– Paypal: Esta pasarela de pago permite compras con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias o a través de la propia cuenta Paypal del cliente. Al realizar la compra, el cliente será re-direccionado a la pasarela de pago Paypal.
Una vez confirmado el pago, se procederá a confeccionar el pedido y a hacer el envío.
2.- Formas de Envío:
Estamos asociados con diferentes agencias de transporte para garantizar la mejor experiencia de envío posible.
3.- Plazos de entrega y reclamación de pedidos
Los envíos a península en la modalidad Envío Estándar se realizan en un plazo de 3/4 días hábiles*.
Los envíos a península en la modalidad Envío Exprés se realizan en un plazo de 24/48 horas en días hábiles.
*Los días hábiles están comprendidos de lunes a viernes, no incluyen fines de semana ni festivos.
– En cuanto realices tu pedido, te llegará un e-mail con la confirmación de compra.
– En cuanto tu pedido sea enviado, te llegará otro email, con los datos de envío y el enlace donde podrás realizar el seguimiento.
– El Transportista es el único responsable de los plazos de entrega. mundosdenora.com no se hace responsable de los posibles retrasos que pudieran ocurrir. No obstante, si no recibes el pedido en un plazo RAZONABLE, ponte en contacto con mundosdenora.com (info@mundosdenora.com) para que realicemos la reclamación al Transportista.
4.- Transporte / Gastos de envío
Tenemos gastos de envío para península gratuitos a partir de 45€. Para envíos menores de 45€, el coste es de 4,95€.
Envíos gratis para Las Islas Canarias a partir de 120€. Para envíos menores de 120€, el coste es de 45€.
Envíos gratis para Las Islas Baleares a partir de 100€. Para envíos menores de 100€, el coste es de 6€.
Envíos gratis a Ceuta y Melilla a partir de 100€. Para envíos menores de 100€, el coste es de 20€.
5.- Cancelación y devolución de pedidos
Nuestra política de devoluciones es válida durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de estos 15 días posteriores.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Contáctanos y te indicaremos la dirección para las devoluciones. Envía un email a info@mundosdenora.com.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@mundosdenora.com.
Serás responsable de pagar los costes de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
6.- Obligaciones del cliente
– El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y/o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, el cliente se compromete a aceptar las presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad, así como a facilitar una dirección de entrega de los pedidos. En caso de incumplimiento de esta obligación o de cualquier otra que dificulte la gestión del pedido, mundosdenora.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entregar el pedido solicitado por el cliente.
7.- Impuestos aplicables, precios y validez de las condiciones
Los importes aparecidos en esta tienda online incluyen impuestos.
8.- Seguridad y confidencialidad
mundosdenora.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Al utilizar Tarjeta o PayPal para pagar en Internet, mundosdenora.com recibe el pago, sin tener acceso en ningún momento a la información financiera del cliente. De esta forma, todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos del cliente frente a intentos de violación por parte de terceros. El usuario de esta tienda online presta su consentimiento para que el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad detallada en la Política de Privacidad se efectúe a través de los proveedores de servicios utilizados por mundosdenora.com.
El resto de pagos está cifrado para la seguridad total del cliente.
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Barcelona, a 08 de junio de 2021.