Envíos/Devoluciones
Envíos
Estamos asociados con diferentes transportistas para garantizar la mejor experiencia de envío posible.
Plazos de entrega
Los envíos a península en la modalidad Envío Exprés se realizan en un plazo de 24/48 horas en días hábiles. Los productos personalizado tardan un día más para realizar su producción.
– En cuanto realices tu pedido, te llegará un e-mail con la confirmación de compra a tu dirección de e-mail, con el que te hayas registrado al iniciar sesión.
– En cuanto tu pedido sea enviado, te llegará otro e-mail, con los datos de envío y el enlace donde podrás realizar el seguimiento.
Si no recibes el pedido en el plazo que figura en el seguimiento del envío, ponte en contacto con mundosdenora.com (info@mundosdenora.com) para que realicemos la reclamación al Transportista.
Gastos de envío
Envíos exprés (24/48 horas en días hábiles*):
Gastos de envío en península gratuitos a partir de 35€. Para pedidos menores de 35€, el coste es de 4,95€.
Envíos Estándar (3/4 días hábiles*):
Envíos gratis para Las Islas Canarias a partir de 120€. Para envíos menores de 120€, el coste es de 45€.
Envíos gratis para Las Islas Baleares a partir de 100€. Para envíos menores de 100€, el coste es de 6€.
Envíos gratis a Ceuta y Melilla a partir de 100€. Para envíos menores de 100€, el coste es de 20€.
*Los días hábiles están comprendidos de lunes a viernes, no incluyen fines de semana ni festivos.
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es válida durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de estos 15 días posteriores de la fecha de entrega.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Contáctanos y te indicaremos la dirección para las devoluciones. Envía un email a info@mundosdenora.com.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos pocos días.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@mundosdenora.com
El cliente será responsable de pagar los costes de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.